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在接到投诉电话的时候,大家都没当一回事。
平时投诉的人多了,被不公平对待的顾客,说白了,还不是没钱的?
要是平时他们还有时间管一管,今天忙着应付总经理,谁有那个闲工夫管这事?
所以当丁丁上来的时候,就听见那些人在那里嘻嘻哈哈,拿着自己刚才的事情当笑话在说着,丝毫没有要解决的意思。
丁丁听了就气不打一处来,伸手用力的敲了敲门,接着就看见那群人一脸不耐的朝着自己看过来。
见到自己以后,他们愣了一下。一个看起来胖胖的男人站起来,笑着走到门口,“这位小姐,你是……”
“我就是刚才打电话投诉的人,”丁丁扫视了一下办公室,“你们嘴里的那个傻子。”
胖男人脸上有些尴尬,被人抓个正着什么的,总是有些丢脸的。
“这位小姐,你听错了,我们刚才说的……是一个以前的同事,跟你没什么关系的。”男人咳嗽一声,“您刚才的投诉,我们……”
丁丁深吸一口气,看着胖男人在那里絮絮叨叨。
他从公司规定说到行业规则,从客户指南说到行事准则。一副想要应付过去的样子,让丁丁的心里更是生气。
丁丁拿起电话,“如果你们再这样的话,我就只能打电话到……”
“打电话到哪儿?”一个女人的声音响起来,似乎话里还带着笑意。
丁丁回过头,就看见栾燕回笑着走过来,自然的伸手挽住她的胳膊,“丁丁,好巧。”
丁丁愣了愣,没想到会在这里遇见她。
“总经理!”胖男人看见栾燕回,就下意识的松了口气,“没想到您现在就来了!”
栾燕回笑着看向胖男人,“这位小姐是我的朋友,怎么,这是发生了什么事了吗?”
胖男人有些为难的看着丁丁,“这位小姐……有些为难我们了。当然,我们是有不对的,但是这位小姐……”
栾燕回的笑收了回来,看着胖男人的时候目光里有了责怪,“这件事就是你不对了。不管客人如何的无礼作为服务业,都该拿出自己的态度!你们这样稀松的管理公司,我还能把这家百货交给你们嘛!”
胖男人立刻就变得唯唯诺诺起来,对着栾燕回和丁丁一个劲的赔礼道歉。
丁丁本来是觉得这家百货有些欺负人的,可是看见栾燕回这么严厉的教训这些人,她又觉得有些于心不忍了。
只是她也不好多管闲事的说什么,只能站在一旁看着。
栾燕回又看向丁丁,上下打量了她一下,笑着开口,“丁丁,你这身装扮是怎么回事?夙琛不给你买新衣服吗?你看看,这衣服都……”
说着,忍不住的就笑了出来。
丁丁看得出来,她虽然脸上在笑,但是眼里却没有多少笑意。而且目光里像是带着一些的厌恶与嫌弃,让丁丁忍不住的就想叹气。
旁边的胖男人见栾燕回这么说,他觉得自己找到了一个好的借口。于是擦了擦脑门上的汗,又微微的直起身来。
“是啊是啊,这位小姐的衣服……实在是有些失礼了。我们百货对待客人向来是一律平等,十分尊重的。但是这位小姐你知道的,有些买不起奢侈品的人,也会经常到这里来逛。穿上衣服拍个照,就为了满足一下自己的虚荣心。我……我们也是没办法,这件事情,算是双方都有点问题吧,啊?”胖男人看着丁丁的时候目光里有了些祈求,“就请你放我们一马,不要……”
丁丁忍不住的就深吸一口气,看着男人,“所以,被你们区别对待是我的错?你们就是这样的态度对待客人?难道客人有些意外衣衫不整就没有资格买衣服,换衣服?奢侈品上打了标记只允许有钱人买?”丁丁颇有些咄咄逼人的看着胖男人,“那你们还开什么店?为什么还没关门大吉!”
从栾燕回进来,就一个劲的在那里指桑骂槐。
说她“失礼”,说她“穷”,说她“不配”。
丁丁知道栾燕回的意思,她们喜欢上同一个男人,所以就注定了她们不可能和平相处。
别说只是在交往,就算是结婚了一样能离婚,她相信栾燕回心里肯定觉得她还是有胜算在的。
而且自己被刁难,而她就这么恰好的出现在这里,丁丁觉得自己有理由怀疑这件事情根本就是栾燕回吩咐的!
她是这里的总经理,难道让自己被羞辱一顿还有难度不成?
她费尽心思的羞辱自己,在这里指桑骂槐的说自己“不配”“低贱”,那自己为什么不能还击?
丁丁干脆就放开了心,对着那个胖男人也是一通的指桑骂槐!
不就是骂人吗?
栾燕回的神色果然难看了几分,见胖男人要开口分辨,她摆了摆手让他闭了嘴。
松开挽着丁丁胳膊的手,栾燕回轻笑一声,“丁丁,这件事情是他们不对。但是看在我的面子上,就这么放过去算了?我送你一套衣服,唔……我看,就全场最贵的吧。平时你也很少有机会买衣服,这次就当是承我个人情,怎么样?”
丁丁笑了笑,“贵的不一定是合适的,适合自己的,什么价位都值得,何必比着标签找呢?我虽然不富裕,但是也没穷到那个地步,不用你送的。”
说着歪了歪头,看着栾燕回,“对了,我听夙琛说过,你比他小三岁吗?那你就是比我大两岁了,我叫你栾姐?”
栾燕回的脸上一僵,缓缓地点头说好。
丁丁笑着要往外走,“我的衣服都是夙琛给弄的,他闲着没事就喜欢欺负我,结果又没带换洗衣服出来,就这样了。幸亏这是栾姐的百货公司,要不然到外面我还怕丢脸呢。”说着说着,还有些不好意思的红了脸,“哎呀,栾姐你可别笑我。”